Do wyboru okien pozostało mi jeszcze sporo czasu, ale wczoraj zrobiłam małe rozeznanie w necie i załamałam się. Matko i córko skąd ja mam wiedziedzieć czym różnią sie profile, komory i inne cudactwa, a ilość firm na rynku mnie przytłacza.
Na szczęście znalazłam stronę www.okna.pl i chociaż trochę mi się rozjaśniło, aczkolwiek różnice w profilach dalej są dla mnie czarną magią.
Na co zwrócić uwagę przy zakupie
Zakup stolarki to wbrew pozorom bardzo trudne i absorbujące zadanie stojące przez Klientem. Ogromna mnogość producentów oraz różna jakość obsługi sprawiają, że zainteresowany bardzo często gubi się w natłoku informacji. Oto kilka elementów, na które należy zwrócić szczególną uwagę przy zakupie stolarki drewnianej:
Jakość klejonki drewnianej wykorzystanej do produkcji ram i skrzydeł – klejonka powinna być pozbawiona jakichkolwiek wad (sęki, przebarwienia, miejsca żywiczne).
Ilość warstw powłok lakierniczych – w zależności od technologii powinno być przeprowadzone trzy lub czterokrotne malowanie (jest to łączna liczba impregnacji i malowania nawierzchniowego). W tym przypadku informacją dla nas o liczbie powłok może być tylko zapewnienie producenta. Sam Klient może jednak zauważyć różnicę porównując wyroby 2 lub 3 producentów gwarantujących tą samą ilość warstw lakierniczych.
Jakość silikonu – ten element ma ogromny wpływ na jakość wizualną okna. Istnieje kilka sposobów na nałożenie silikonu, co właśnie decyduje o ostatecznym efekcie wizualnym. W prawidłowo przeprowadzonym procesie, w trakcie produkcji, nadmiar silikonu powinien zostać "ściągnięty" po nałożeniu. Spowoduje to, że otrzymamy proste i estetyczne odcinki, a w narożnikach (np. okien prostokątnych) mamy idealne zetkniecie się silikonu poziomego z pionowym pod kątem 45 stopni.
Okucia obwiedniowe – najnowsze technologie w tej dziedzinie charakteryzują się kolorem srebrnym (okucia w kolorze żółtym i złoty pochodzą z przed kilku lat). Okucie powinno posiadać element zabezpieczający przed "wypadnięciem skrzydła" przez przypadkowe przekręcenie klamki w pozycji skrzydła uchylonego. Dobre okucie wyposażone jest również w podnośnik skrzydła (szczególnie ważne w przypadku dużych szerokości skrzydła), przejmujący obciążenie z okucia przy zamkniętym i uchylonym skrzydle, co zapewnie prawidłowe funkcjonowanie w długim okresie czasu.
Pakiety szklarskie – posiadają bardzo wiele odmian (o podwyższonej dźwiękochłonności, o podwyższonej odporności na włamanie, bezpieczne, itp.), poszczególne ich rodzaje muszą być opisane na wewnętrznej ramce pakietu, co można w łatwy sposób odczytać
Klamki i osłonki na okucia – należy zwrócić uwagę, czy elementy te wliczone są w cenę oferowanej nam stolarki. Zdarza się, że dopiero po fakcie dowiadujemy się o dopłacie za klamkę oraz osłonki na okucia i w efekcie zakupione okno przestaje być tak atrakcyjne cenowo, jak wcześniej.
Oferta produktowa i jakość obsługi - zakres proponowanych produktów oraz zaawansowanie technologiczne producenta pozwala na zorientowanie się, czy jest to firma godna uwagi. Dotychczasowe realizacje, szeroka gama produktów (od prostych okien do skomplikowanych konstrukcji), dają tą pewność, że zamówiona stolarka będzie spełniała nasze oczekiwania jakościowe i wizualne. Pomocni mogą być także sąsiedzi, znajomi, którzy byli klientami danego producenta i mogą wypowiedzieć się na jego temat. Bardzo istotną rzeczą jest również obsługa handlowa pod względem jakości, jak i fachowego doradztwa. Technologia i doświadczenie firmy pozwalają na wykonanie konkretnej stolarki w wielu alternatywnych rozwiązaniach. Możliwości powinny być przedstawione w formie "za i przeciw" tak, by to Klient ostatecznie zdecydował o swoim wyborze. Dobry handlowiec pomoże, wyjaśni, doradzi i stworzy indywidualny projekt spełniający oczekiwania Klienta.
Dokumenty posiadane przez producenta - pamiętajmy, że każdy wyrób musi posiadać dokumenty umożliwiające jego wbudowanie zgodnie z prawem budowlanym (certyfikaty, aprobaty, deklaracje zgodności) oraz dopuszczenie przez Państwowy Zakład Higieny (Atest Higieniczny) jako materiału nie mającego szkodliwego wpływu na mieszkańców.
Gwarancja i usługi posprzedażne - oczywiście, długi okres gwarancji jest bardzo dobrze odbierany przez każdego Klienta, jednak należy zwrócić uwagę, jakie doświadczenie w tej kwestii ma dany producent. Firma mówiąca o 5 latach gwarancji na swoja stolarkę, a działająca od lat 3, jest niewiarygodna ze względu na brak praktyki i doświadczenia w tej kwestii. Z drugiej strony, usługi posprzedażne pozwalają każdemu Klientowi spać spokojnie w przypadku, gdy po danym okresie użytkowania potrzebna jest wizyta serwisu oraz wtedy, gdy mamy na przykład kłopot z pękniętą szybą lub naprawieniem próby włamania. Świadczenie takich usług przez producenta, to duży plus.
